为贯彻落实富德生命人寿总公司提出的“深化转型发展”战略，践行总公司提出的“深转型、优结构、 建体系、强管理”的总体工作要求，持续推进大运营服务能力建设，全面提升营运效率和客服满意度，更好支持公司业务转型、健康发展，天津分公司举办首届 “蜜蜂会”运营条线业务技能竞赛，持续推进大运营服务能力建设，全面提升运营效率和客服满意度，更好支持公司业务转型、健康发展。

　　本着“以比促学，以赛促训”的目的，本届蜜蜂会以核保契约、保全、理赔、单证、咨诉、增值 服务、电话服务、IT八大业务序列，微课创作大赛、兼职讲师比拼、专业技能大比拼三项赛事开展竞赛。本次竞赛的知识范围涵盖监管相关文件、各序列相关规则、各序列相关操作及系 统功能、柜面管理规范、电话服务制度、创新服务、保险基础知识、保险法律法规等专业知识。

　　天津分公司组织全辖营运员工开展了线上线下的培训学习，并进行了技能考试，全员积极参与，将竞赛与日常的工作有效结合，紧跟创优杯节奏，全面营造“以比促学，以赛促训”的学习竞赛氛围，服务无止境，天分未来，重新想象！